Política de privacidad

 

Somos BEAUTLIE y cuando nos facilites tus datos, los trataremos en calidad de Responsables del tratamiento, es decir, que nos haremos cargo de su uso y de su protección. 

Usaremos los datos que nos facilites, entre otras finalidades, para gestionar tu registro como usuario, gestionar la compra de productos, atender tus consultas, así como para, en caso de que lo desees, enviarte nuestras comunicaciones personalizadas. 

Compartiremos tus datos con prestadores de servicios externos que nos ayudan o dan soporte, como por ejemplo, la empresa de mensajería, o el canal de pago utilizado para realizar tu compra. 

Tienes derecho a acceder, rectificar o suprimir tus datos personales. En algunos casos, también tienes otros derechos, por ejemplo, a oponerte a que usemos tus datos o a portarlos, como te explicamos en detalle más abajo. 

Te invitamos a leer nuestra Política de Privacidad completa a continuación para entender en detalle el uso que haremos de tus datos personales y los derechos de los que dispones en relación con los mismos.

1. ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE TUS DATOS?

El responsable del tratamiento de tus datos es BEAUTLIE ACCESSORIES S.L., sociedad española que actualmente opera en España para la venta de productos de cosmética y accesorios. Inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, al Tomo 48944, Folio 143, Hoja B 601916, INSCRPCIÓN 1 y NIF B56367337 con dirección postal en la calle Ravella, (C.P. 08021). El correo electrónico para la gestión de la protección de datos es protecciondatos@beautlie.com.  

Por tanto, BEAUTLIE es el Responsable del tratamiento. Esto quiere decir que nos hacemos cargo de tratar y proteger tus datos personales.

1. ¿CON QUÉ FINALIDAD TRATAMOS TUS DATOS PERSONALES? 

Dependiendo de si nos facilitas tus datos para registrarte en nuestra web, o bien para realiza una compra, necesitaremos tratar unos datos u otros con distinta finalidad: 

• Tus datos identificativos (por ejemplo, tu nombre, apellido, imagen, idioma y país desde el que interactúas con nosotros, datos de contacto, etc.)
• Información económica y transaccional (por ejemplo, tus datos de pago o de tarjeta, información acerca de tus compras, pedidos, devoluciones, etc.)
• Datos de conexión, geolocalización y navegación (por ejemplo, los datos de localización, el número de identificación del dispositivo o el ID de publicidad)
• Información comercial (por ejemplo, si estás suscrito a nuestra newsletter),
• Datos sobre tus gustos y preferencias. 

Recuerda que, cuando te pidamos que rellenes tus datos personales para darte acceso a alguna funcionalidad o servicio de la web, marcaremos algunos campos como obligatorios, puesto que son datos que necesitamos para poder prestarte el servicio o darte acceso a la funcionalidad en cuestión. Por favor, ten en cuenta que si decides no facilitarnos esos datos, es posible que no puedas completar tu registro como usuario o que no puedas disfrutar de esos servicios o funcionalidades. 

En otros casos, podemos obtener información de forma pasiva al utilizar herramientas de rastreo, como las cookies de los navegadores u otras tecnologías similares de nuestra web o de las comunicaciones que te enviamos. En tales casos, únicamente trataremos tus datos en relación con esa funcionalidad o servicio, de conformidad con lo establecido en la presente Política de Privacidad y Cookies.

2.1. Registro como usuario de www.beautlie.com 

Cuando te registres como usuario en nuestra web, necesitamos tratar tus datos para identificarte como usuario de la misma y darte acceso a sus diferentes funcionalidades, productos y servicios. Puedes cancelar tu cuenta de usuario registrado contactando con nosotros a través de protecciondatos@beautlie.com. 

Te informamos de que los datos que recopilamos sobre tu actividad, obtenidos a través de los diferentes canales de la web, y que incluyen tus compras, permanecerán vinculados a tu cuenta para que se pueda acceder a toda la información de una vez.

Tienes la posibilidad de utilizar el acceso o inicio de sesión a través una red social u otro colaborador que habilite este servicio (login social) cuando esté disponible en nuestra pantalla de inicio de sesión, bien para vincular el inicio de sesión a tu cuenta o registrando una nueva. En ese caso, tus credenciales de inicio de sesión, así como tu nombre y email/número de teléfono (puede que necesites autorizarlo), se importarán desde tu cuenta de la red social o del colaborador.

2.2. Desarrollo, cumplimiento y ejecución del contrato de compraventa o de servicios que hayas contratado con BEAUTLIE 

Esta finalidad incluye el tratamiento de tus datos para, principalmente: 

• Contactar contigo en relación con actualizaciones o comunicaciones informativas relacionadas con las funcionalidades o productos contratados, incluyendo el envío de encuestas de calidad sobre los productos o servicios prestados. 

• Gestionar el pago de los productos que compres, independientemente del medio de pago utilizado. Por ejemplo, si al comprar alguno de nuestros productos a través de la tienda, eliges activar la funcionalidad de guardar tus datos de pago y tu dirección de envío para futuras compras, necesitamos tratar los datos indicados para la activación y desarrollo de dicha funcionalidad. El consentimiento para la activación de esta funcionalidad permite que aparezcan tus datos de pago autocompletados en compras posteriores para que no tengas que volver a introducirlos en cada nuevo proceso, y se entenderán válidos y vigentes para compras posteriores. Podrás modificar o eliminar tus datos de pago en cualquier momento a través del apartado correspondiente a la información de pago de tu cuenta de usuario registrado en la Web. 

• Activar los mecanismos necesarios para prevenir y detectar usos no autorizados en la tienda (por ejemplo, durante los procesos de compra o devolución), así como potenciales fraudes contra ti o contra nosotros. Si consideramos que la operación puede ser fraudulenta o detectamos un comportamiento anormal que indique un intento de uso fraudulento de nuestras funcionalidades, productos o servicios, este proceso puede tener consecuencias como el bloqueo de la transacción o la eliminación de tu cuenta de usuario.

• Gestionar posibles cambios o devoluciones una vez hayas realizado una compra y gestionar solicitudes de información sobre la disponibilidad de artículos.

Con fines de facturación y para poner a tu disposición los tickets y facturas de las compras que hayas realizado en la Plataforma. 

2.3. Marketing

Esta finalidad incluye el tratamiento de tus datos para, principalmente: 

• Personalizar los servicios que te ofrecemos y poder hacerte recomendaciones en función de tu interacción con nosotros a través de la tienda y del análisis de tu perfil de usuario (por ejemplo, en base a tu historial de compra y navegación). 

• Mostrarte publicidad en Internet que podrás ver cuando navegues en sitios web y apps o redes sociales. La publicidad que veas puede mostrarse de modo aleatorio, pero en otras ocasiones se trata de publicidad que puede estar relacionada con tu historial de compra, preferencias y navegación.

Si utilizas redes sociales, puede que facilitemos determinados datos a las empresas con las que colaboramos para que estas, como controladores conjuntos, puedan mostrarte anuncios de nuestra marca y, en general, ofrecerte a ti y a usuarios como tú anuncios que guarden relación con tu perfil en dichas redes sociales. Si quieres información sobre el uso de tus datos y el funcionamiento de anuncios en estas redes sociales, te recomendamos que revises la información acerca de tu privacidad en las redes sociales en las que participas.

2.4. Análisis de usabilidad y de calidad para la mejora de nuestros servicios 

• Si accedes a nuestra tienda, te informamos de que trataremos tus datos de navegación para fines analíticos y estadísticos, es decir, para entender la forma en la que los usuarios interactúan con nuestra Plataforma y con las acciones que llevamos a cabo en otros sitios web y apps, con el fin de mejorar nuestros servicios.
• Asimismo, en ocasiones realizamos acciones y encuestas de calidad destinadas a conocer el grado de satisfacción de nuestros clientes y usuarios y detectar aquellas áreas en las que podemos mejorar. 

 

 

1. ¿CUÁL ES LA LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE TUS DATOS? 

La base legal que nos permite tratar tus datos personales también depende de la finalidad para la que los tratemos, según lo explicado en la siguiente tabla: 

3.1. Gestionar tu registro como usuario de la web

El tratamiento de tus datos es necesario para la ejecución de los términos que regulan el uso de la Tienda. En otras palabras, para que puedas registrarte como usuario en la web, necesitamos tratar tus datos personales, ya que de lo contrario no podríamos gestionar tu registro. 

Consideramos que tenemos un interés legítimo para vincular a tu cuenta tus compras y los datos que recopilamos sobre tu actividad a través de la web. 

En el caso de que elijas utilizar el acceso o inicio de sesión a través una red social, el motivo por el que estamos legitimados para tratar tus datos es el consentimiento que prestas en el momento de autorizar la cesión de tus datos desde la red social. 

3.2. Desarrollo, cumplimiento y ejecución del contrato de compraventa o de servicios

El tratamiento de tus datos es necesario para la ejecución del contrato de compraventa o de prestación de servicios que nos vincule contigo. 

Es posible que algunos tratamientos de datos asociados al proceso de compra se activen únicamente porque tú lo solicites o nos autorices, como es el caso del almacenamiento de los datos de pago para futuras compras, donde estas funciones están disponibles. 

En estos casos, la base sobre la que tratamos tus datos es tu propio consentimiento. 

Consideramos que tenemos un interés legítimo para realizar las comprobaciones necesarias para detectar y prevenir posibles fraudes o usos fraudulentos cuando usas la web, por ejemplo, al realizar una compra o devolución. Entendemos que el tratamiento de estos datos resulta positivo para todas las partes: para ti, ya que nos permite poner medidas para protegerte contra intentos de fraude realizados por terceros; para Nosotros, porque nos permite evitar que se haga un uso indebido de la web; para todos nuestros clientes y la sociedad, porque también protege su interés en asegurar que las actividades fraudulentas sean desalentadas y detectadas cuando ocurran.

3.3. Atención al Cliente 

Consideramos que tenemos un interés legítimo para atender las solicitudes o consultas que nos plantees a través de los diversos medios de contacto existentes. Entendemos que el tratamiento de estos datos resulta también beneficioso para ti en tanto que nos permite poder atenderte adecuadamente y resolver las consultas planteadas. 

Cuando nos contactes, en particular, para la gestión de incidencias relacionadas con tu pedido o el producto adquirido a través de la web, el tratamiento es necesario para la ejecución del contrato de compraventa.

Cuando tu consulta esté relacionada con el ejercicio de los derechos sobre los que te informamos más abajo, o con reclamaciones relacionadas con nuestros productos, lo que nos legitima para tratar tus datos es el cumplimiento de obligaciones legales por nuestra parte. 

3.4. Marketing 

La base legítima para tratar tus datos con finalidades de marketing es el consentimiento que nos prestas, por ejemplo, cuando aceptas recibir información personalizada a través de diversos medios, cuando autorizas el envío de notificaciones, o cuando aceptas las bases legales para participar en una acción promocional o para publicar tus fotografías en la web o en nuestros canales de redes sociales. 

Con el fin de ofrecerte información personalizada, ya sea en nuestra web o en la de terceros, y comprometernos con la mejora de los datos, consideramos que tenemos un interés legítimo para realizar un perfilado con la información que tenemos sobre ti (como la navegación que realizas, preferencias o histórico de compras) y los datos personales que nos has facilitado como rango de edad o idioma, ya que entendemos que el tratamiento de estos datos también resulta beneficioso para ti porque te permite mejorar tu experiencia como usuario y acceder a información de acuerdo con tus preferencias.

3.5. Análisis de usabilidad y de calidad 

Consideramos que tenemos un interés legítimo para analizar la usabilidad de la web y el grado de satisfacción del usuario ya que entendemos que el tratamiento de estos datos también resulta beneficioso para ti porque la finalidad es mejorar la experiencia del usuario y ofrecer un servicio de mayor calidad.

1. ¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAREMOS TUS DATOS 

El plazo de conservación de tus datos dependerá de las finalidades para las que los tratemos, según lo explicado a continuación: 

4.1. Gestionar tu registro como usuario de la Tienda 

Trataremos tus datos durante el tiempo en que mantengas la condición de usuario registrado (es decir, hasta que decidas darte de baja). 

4.2. Desarrollo, cumplimiento y ejecución del contrato de compraventa o servicios 

Trataremos tus datos durante el tiempo necesario para gestionar la compra de los productos que hayas adquirido, incluyendo posibles devoluciones, quejas o reclamaciones asociadas a la compra del producto o servicio en particular.

En algunas ocasiones, únicamente trataremos los datos hasta el momento en que tú decidas, como es el caso de los datos de pago que nos has solicitado almacenar para posibles compras futuras (en caso de que esté disponible esta funcionalidad).

4.3. Atención al Cliente

Trataremos tus datos durante el tiempo que sea necesario para atender tu solicitud o petición.

4.4. Marketing

Te mostraremos anuncios personalizados hasta que cambies el dispositivo, el navegador o la configuración de las cookies, lo que revocará dicho permiso. 

Si participas en acciones promocionales conservaremos tus datos por un plazo de seis (6) meses desde que finalice la acción. 

4.5. Análisis de usabilidad y de calidad 

Trataremos tus datos puntualmente durante el tiempo en el que procedamos a realizar una acción o encuesta de calidad concreta o hasta que anonimicemos tus datos de navegación. 

Independientemente de que tratemos tus datos durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad correspondiente, los conservaremos posteriormente debidamente guardados y protegidos durante el tiempo en que pudieran surgir responsabilidades derivadas del tratamiento, en cumplimiento con la normativa vigente en cada momento. Una vez prescriban las posibles acciones en cada caso, procederemos a la supresión de los datos personales. 

1. ¿COMPARTIREMOS TUS DATOS CON TERCEROS? 

Para cumplir las finalidades indicadas en la presente Política de Privacidad, es necesario que demos acceso a tus datos personales a terceras partes que nos presten apoyo en los servicios que te ofrecemos, a saber:

• entidades financieras
• entidades de detección y prevención de fraude
• proveedores de servicios tecnológicos y analíticos
• proveedores y colaboradores de servicios de logística, transporte y entrega o sus establecimientos asociados
• proveedores de servicios relacionados con atención al cliente
• proveedores y colaboradores de servicios relacionados con marketing y publicidad, como servicios de posicionamiento, buscadores, agencias de publicidad, socios publicitarios o redes sociales que, en determinados casos, puedan actuar como controladores conjuntos.

1. ¿CUÁLES SON TUS DERECHOS CUANDO NOS FACILITAS TUS DATOS? 

Nos comprometemos a respetar la confidencialidad de tus datos personales y a garantizarte el ejercicio de tus derechos. Puedes ejercitarlos sin coste alguno escribiéndonos un correo electrónico a nuestra dirección protecciondedatos@beautlie.com, indicando BAJA en el asunto, indicándonos el motivo de tu solicitud y el derecho que quieres ejercitar. En caso de que lo consideremos necesario para poder identificarte, podremos solicitarte copia de un documento acreditativo de tu identidad. 

Independientemente de la finalidad o la base legal en virtud de la que tratemos tus datos, tienes derecho a: 

• Pedirnos acceso a los datos de los que disponemos de ti. Te recordamos que en caso de ser usuario registrado en la web también puedes consultar esta información en la sección correspondiente a tus datos personales.
• Pedirnos que rectifiquemos los datos de los que ya disponemos. Recuerda que si eres usuario registrado en la web también puedes acceder a la sección correspondiente a tus datos personales de tu cuenta de para modificar o actualizar tus datos personales. De todas formas, ten en cuenta que, al facilitarnos activamente tus datos personales por cualquier vía, garantizas que son ciertos y exactos y te comprometes a notificarnos cualquier cambio o modificación de los mismos. Cualquier pérdida o daño causado a la tienda o al responsable de la Plataforma o a cualquier tercero por motivo de una comunicación de información errónea, inexacta o incompleta en los formularios de registro, será responsabilidad exclusiva del usuario. Por favor, recuerda que por regla general solo debes facilitarnos tus propios datos personales, no los de terceros, salvo en lo permitido en esta Política de Privacidad y Cookies.
• Pedirnos que Suprimamos tus datos en la medida en que ya no sean necesarios para la finalidad para los que necesitemos tratarlos según te hemos informado más arriba, o en que ya no contemos con legitimación para hacerlo.
• Pedirnos que limitemos el tratamiento de tus datos, lo que supone que en determinados casos puedas solicitarnos que suspendamos temporalmente el tratamiento de los datos o que los conservemos más allá del tiempo necesario cuando puedas necesitarlo.

En el caso de que no quieras que se envíe información a terceros para mostrarte anuncios, dispones de varios medios, como cambiar las preferencias en el dispositivo, el navegador o la configuración de las cookies, revisar la política de privacidad y la configuración de las redes sociales en las que tengas perfil o enviarnos un correo electrónico con tu solicitud a la dirección anteriormente mencionada, protecciondedatos@beautlie.com.

Cuando nuestra legitimación para el tratamiento de tus datos sea tu consentimiento o la ejecución del contrato, según lo explicado en el apartado 3, también tendrás derecho a solicitar la portabilidad de tus datos personales. Esto significa que tendrás derecho a recibir los datos personales que nos hayas facilitado en un formato estructurado, de uso común y legible por una máquina, para poder transmitirlo a otra entidad directamente, siempre que técnicamente sea posible.

Por último, te informamos de tu derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control en materia de protección de datos pertinente, en particular, ante la Agencia Española de Protección de Datos (https://www.agpd.es/portalwebAGPD/index-ides-idphp.php).

 

 

 

1. ¿QUÉ PASA SI NOS FACILITAS DATOS DE TERCEROS O SI UN TERCERO NOS HA FACILITADO DATOS TUYOS?

Si un tercero nos ha facilitado tus datos o los has aportado tú mismo como consecuencia de una funcionalidad o servicio solicitado por uno de nuestros usuarios, los usaremos para gestionar la funcionalidad o servicio que se esté desarrollando en cada caso, dentro de las finalidades recogidas en esta Política de Privacidad y Cookies, cuyo enlace incluimos habitualmente en nuestras comunicaciones. 

1. CAMBIOS A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y COOKIES

Es posible que modifiquemos la información contenida en esta Política de Privacidad cuando lo estimemos conveniente. En caso de que lo hagamos, te lo notificaremos por distintas vías a través de la web (por ejemplo, a través de un banner o un pop-up), o incluso te lo comunicaremos a tu dirección de correo electrónico cuando el cambio en cuestión sea significativo para tu privacidad, de manera que puedas revisar los cambios, valorarlos y, en su caso, oponerte o darte de baja en algún servicio o funcionalidad. En cualquier caso, te sugerimos que revises esta Política de Privacidad de vez en cuando por si hubiera cambios menores o introducimos alguna mejora interactiva, aprovechando que siempre la encontrarás como punto permanente de información en nuestra Tienda. 

1. INFORMACIÓN SOBRE COOKIES

Utilizamos cookies y dispositivos similares para facilitar tu navegación en la Plataforma, conocer cómo interactúas con Nosotros y, en determinados casos, poder mostrarte publicidad en función de tus hábitos de navegación. Por favor, lee nuestra Política de Cookies para conocer con mayor detalle las cookies y dispositivos similares que usamos, su finalidad y cómo gestionar tus preferencias, así como otra información de interés.

 

POLÍTICA DE COOKIES

Las cookies son esenciales para el funcionamiento de las webs, algunas aportando  ventajas en la gestión y prestación de servicios interactivos y otras obteniendo datos de perfiles de usuarios o de navegación. A continuación, explicamos las que utilizamos nosotros y para qué las usamos.

Utilizamos cookies “analíticas” con propósito de mantenimiento periódico, y en aras de garantizar el mejor servicio posible al usuario y para el recabado de estadísticas de actividad. La información recabada será en todo caso anónima, no siendo posible establecer vínculo alguno entre patrones de navegación y personas físicas. El usuario podrá excluir su actividad individual mediante los sistemas de exclusión facilitados por Google Analytics http://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Cookies de uso interno para el mantenimiento de sesiones de usuario, entre diferentes “logins” en las áreas privadas o de autogestión facilitadas. Su desactivación ocasiona normalmente molestias al usuario en forma de funcionalidades bloqueadas y el mal funcionamiento del carro de la compra.

Cookies usadas por redes sociales, en la medida en que se hace uso de los social plugins, esta web participa de la red de Facebook, Instagram, Google, YouTube y TikTok, para permitir que el usuario pueda compartir con su círculo social aquellos contenidos que le resulten de interés. Asimismo, los social plugins evitan al usuario facilitar sus datos personales en esta web mediante el aprovechamiento de la información ya compartida en el ámbito de dichas redes sociales (datos a los que Beautlie no tiene acceso). 

Como garantía complementaria a las anteriormente descritas, el registro de las cookies podrá estar sujeto a su aceptación durante la instalación o puesta al día del navegador usado, y esta aceptación puede en todo momento ser revocada mediante las opciones de configuración de contenidos y privacidad disponibles.

Muchos navegadores permiten activar un modo privado mediante el cual las cookies se borran siempre después de su visita. Dependiendo de cada navegador este modo privado, puede tener diferentes nombres.

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